Datenschutzerklärung von Dinemetrics
Zuletzt aktualisiert: 3. Februar 2026
Über unsere Datenschutzerklärung
Dinemetrics („wir", „uns", „unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten bei der Nutzung unserer Website, mobilen Apps, unseres Restaurant-Kassensystems, von Dine-o-Pedia und verwandter Dienste erheben, verwenden, speichern und schützen.
Dinemetrics legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten im Auftrag des Restaurants, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit den über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste erhobenen Informationen um. Wo sich diese Datenschutzerklärung auf Dinemetrics bezieht, bezieht sie sich auch auf das Restaurant, für das Dinemetrics Dienstleistungen erbringt. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter und vermieten oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darüber von Dinemetrics bereitgestellten Dienste.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie bei einem Besuch von Dinemetrics erhoben werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen außerdem, wie wir Ihre Daten speichern und vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen wenden; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit dem uns erteilten Auftrag steht.
Wir verwenden Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht zu (gezielten) Marketingzwecken. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu anderen Zwecken als von Ihnen angefragt zu kontaktieren, holen wir ausdrücklich Ihre Einwilligung ein.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies zur Erfüllung buchhalterischer, rechtlicher oder anderer behördlicher Pflichten erforderlich ist. Alle diese Dritten sind entweder aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder durch einen Eid oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Automatisch erhobene Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erhoben werden, werden zum Zweck der weiteren Verbesserung unserer Dienste verarbeitet. Diese Daten (zum Beispiel Informationen über Ihren Webbrowser und Ihr Betriebssystem) stellen keine personenbezogenen Daten dar.
Zwecke der Verarbeitung
Dinemetrics verarbeitet die unten aufgeführten personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- zur Bearbeitung und Aufgabe Ihrer Bestellung bei einem Restaurant;
- zur Prüfung und Bewertung Ihrer Bestellung;
- zur Abwicklung von Zahlungen (und etwaigen Rückerstattungen);
- zur Bereitstellung von Kundensupport-Leistungen;
- zum Versand von Newslettern, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Verarbeitete personenbezogene Daten
Bestellabwicklung
Zum Zweck der Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten (NAW-Daten), Kontaktdaten, Informationen zu den von Ihnen bestellten Artikeln, Zahlungsdaten sowie alle weiteren von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Informationen.
Diese personenbezogenen Daten werden verarbeitet, weil eine solche Verarbeitung zur Erfüllung der Vereinbarung mit der betroffenen Person erforderlich ist.
Kundenservice
Wenn Sie eine Frage oder einen Kommentar haben und unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfrage und/oder Ihren Kommentar zu antworten. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten (NAW-Daten), Kontaktdaten, Zahlungsdaten sowie Informationen zu Ihrer Frage und/oder Ihrem Kommentar.
Diese personenbezogenen Daten werden verarbeitet, weil eine solche Verarbeitung zur Erfüllung der Vereinbarung mit der betroffenen Person erforderlich ist.
Newsletter
Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (per Opt-in), senden wir Ihnen einen Newsletter. Zum Zweck des Newsletter-Versands verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
Diese personenbezogenen Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet. In diesem Fall werden die personenbezogenen Daten aufbewahrt, bis Sie angeben, dass Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten. Die Einwilligung kann jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink widerrufen werden.
Bewertungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit von Ihnen eingereichten Bewertungen zu einem Restaurant. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihren Namen, den Inhalt der Bewertung sowie alle von Ihnen freiwillig in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen.
Diese personenbezogenen Daten werden verarbeitet, weil eine solche Verarbeitung zur Erfüllung der Vereinbarung mit der betroffenen Person erforderlich ist.
Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen
In bestimmten Fällen kann Dinemetrics gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von Regierungsbehörden weiterzugeben. In solchen Fällen sind wir zur Offenlegung Ihrer Daten verpflichtet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem nach geltendem Recht erforderlichen Umfang weiter.
Aufbewahrungsfristen
Da wir personenbezogene Daten nur insoweit speichern und verarbeiten, wie dies erforderlich ist, sind wir gesetzlich verpflichtet, solche personenbezogenen Daten aufzubewahren. Wir bewahren Ihre Daten daher so lange auf, wie es nach geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist. Dies bedeutet in der Regel eine Aufbewahrung für den nach geltendem Buchhaltungs- und Steuerrecht erforderlichen Zeitraum.
Ihre Rechte
Nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO, haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Nachfolgend erläutern wir diese Rechte und wie Sie sie ausüben können.
Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien oder Auszüge Ihrer personenbezogenen Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie um einen Identitätsnachweis.
Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen. Im Falle eines Löschungsantrags („Recht auf Vergessenwerden") bewahren wir anonymisierte Verwaltungsaufzeichnungen auf. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur löschen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung bestimmter Informationen oder personenbezogener Daten, können wir diese Daten nicht löschen. Gegebenenfalls informieren wir die betroffene Person entsprechend.
Sie haben das Recht, bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder rechtswidrig verarbeiten.
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten oder in unserem Auftrag verarbeiten lassen und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir eine Kopie aller über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse, zusammen mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die solche Daten besitzen, einschließlich der Informationen, auf die Sie nach geltendem Recht Anspruch haben. Alle Kopien und Auszüge der Daten werden im in unseren Systemen verwendeten Datenformat bereitgestellt.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir verarbeiten oder in unserem Auftrag verarbeiten lassen und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die personenbezogenen Daten berichtigt wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, die wir verarbeiten oder in unserem Auftrag verarbeiten lassen und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wurde.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht zu verlangen, dass personenbezogene Daten, die wir verarbeiten oder in unserem Auftrag verarbeiten lassen und die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, an eine andere Partei übertragen werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nur, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder für die Erfüllung einer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich ist. Darüber hinaus kommt nur automatisiert verarbeitete personenbezogene Daten für eine Übertragung in Frage.
Sie können einen Antrag zur Übertragung personenbezogener Daten an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, stellen wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Sie betreffenden personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir oder andere Auftragsverarbeiter oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. In solchen Fällen ist es wahrscheinlich, dass wir unsere Dienste nicht mehr fortsetzen können, da die sichere Verknüpfung der Datensätze nicht mehr gewährleistet werden kann. Die personenbezogenen Daten werden Ihnen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt.
Widerspruchsrecht und weitere Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Dinemetrics zu widersprechen. Erheben Sie Widerspruch, setzen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umgehend aus, bis über Ihren Widerspruch entschieden wurde.
Wird Ihrem Widerspruch stattgegeben, stellen wir Ihnen Kopien und/oder Auszüge der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten oder in unserem Auftrag verarbeiten lassen, und stellen anschließend die Verarbeitung dauerhaft ein, es sei denn, eine Fortsetzung ist gesetzlich vorgeschrieben. In vielen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.
Profiling
Sie haben außerdem das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Weise, die die Anwendung dieses Rechts auslöst. Sollten Sie der Ansicht sein, dass dies nicht zutrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen.
Cookies & Tracking
Zur Optimierung und Analyse unserer Dienste nutzt Dinemetrics auf seiner Website die folgenden Dienste.
Über unsere Website werden Cookies des in den USA ansässigen Unternehmens Google gesetzt, einschließlich Cookies für Google Analytics. Unsere Website-Statistiken werden für maximal 36 Monate gespeichert. Wir nutzen diese Daten, um Einblicke in das Besucherverhalten auf unserer Website zu gewinnen. Ihr Besuch auf unserer Website kann außerdem für Remarketing-Kampagnen und Suchmaschinenwerbung über Google Ads verwendet werden. Anonymisierte Daten werden zudem mit der Google Search Console geteilt.
Cookies zu Marketingzwecken werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Wie Google Daten von dieser Website nutzt: Diese Website nutzt Google-Dienste zur Verbesserung von Qualität und Leistung. Informationen dazu, wie Google Daten von Websites nutzt, die seine Dienste verwenden, finden Sie auf der entsprechenden Google-Informationsseite.
Bing
Über unsere Website werden zum Zweck von Bing Ads Cookies des in den USA ansässigen Unternehmens Microsoft gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst für Suchmaschinenwerbung und Remarketing-Kampagnen. In diesem Zusammenhang werden anonymisierte Statistiken gespeichert.
Cookies zu Marketingzwecken werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Facebook Pixel
Über unsere Website können im Rahmen des „Pixel"-Dienstes Cookies des in den USA ansässigen Unternehmens Facebook gesetzt werden. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Diese Daten können auch für Remarketing-Kampagnen verwendet werden. Dieser Auftragsverarbeiter kann nach geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir haben Facebook nicht gestattet, die erhobenen Analysedaten für andere Facebook-Dienste zu verwenden.
Cookies zu Marketingzwecken werden nur gesetzt, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Hotjar
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Änderungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Sollten Änderungen der Datenschutzerklärung die Art und Weise betreffen, wie wir bereits über Sie erhobene personenbezogene Daten verarbeiten, werden solche Änderungen auf dieser Seite veröffentlicht.
Kontaktdaten
Dinemetrics wurde in Indien gegründet und ist international tätig.
- Telefon: +91-966-251-4696
- E-Mail: [email protected]
- Kontakt für Datenschutzfragen: [email protected]
EU-Vertreter: Dinemetrics hat keinen EU-Vertreter gemäß Artikel 27 DSGVO benannt.