Elk reserveringsgesprek beantwoord. Ook de gemiste.
Een AI-spraakassistent die de telefoon opneemt, de tafel boekt en dit direct in Dinemetrics vastlegt — dag en nacht, in de taal waarin uw gast belt.
Gratis Proberen- Table for 4, 8:00 PM confirmed
- Window table requested
- Transcript & recording saved
Waarom restaurants een AI-assistent aan de telefoon zetten
-
i
De telefoon rinkelt het hardst tijdens de service, precies wanneer niemand tijd heeft om op te nemen. Elk gemist telefoontje is een reservering die naar het restaurant verderop gaat.
-
ii
Reserveringsverzoeken stoppen niet zodra de receptie naar huis gaat. De assistent neemt om 23 uur net zo goed op als tijdens de lunch.
-
iii
Een haastige notitie tijdens de drukte is de reden dat groepsgroottes en details verloren gaan. Elk gesprek wordt automatisch geboekt, getranscribeerd en opgeslagen.
-
iv
Niet elke beller spreekt dezelfde taal als uw gastvrouw of gastheer. De assistent wisselt automatisch van taal, zelfs midden in het gesprek.
De oude manier van telefoon opnemen werkt maar voor één gesprek tegelijk
De Oude Manier
- Telefoon rinkelt onbeantwoord tijdens de avonddrukte
- Gasten hangen op en bellen het volgende restaurant
- Reserveringen op een briefje gekrabbeld of half onthouden
- Geen vastlegging van wat er tijdens het gesprek daadwerkelijk beloofd is
- Anderstalige bellers krijgen verwarring of een gehaaste doorverbinding
- Gesprekken buiten openingstijden gaan rechtstreeks naar voicemail, als iemand die al beluistert
Met Dinemetrics
- Elk gesprek wordt direct beantwoord, dag en nacht
- Reserveringen worden rechtstreeks in Dinemetrics geboekt, gewijzigd of geannuleerd
- Vragen en veelgestelde vragen van gasten worden direct beantwoord
- Volledig transcript en opname bewaard voor elk gesprek
- Assistent spreekt automatisch de taal van de gast
- Eén klantregistratie, of ze nu belden, langskwamen of online boekten
Wat de assistent tijdens het gesprek daadwerkelijk doet
- 01 Gebruik uw bestaande telefoonnummer door doorschakelen in te stellen, of begin fris met een nieuw nummer dat wij leveren.
- 02 Gasten kunnen een nieuwe tafel boeken, of een bestaande reservering wijzigen of annuleren, volledig via spraak.
- 03 Veelgestelde vragen worden direct beantwoord — openingstijden, locatie, parkeren, kledingvoorschriften en meer.
- 04 Elke boeking wordt rechtstreeks in Dinemetrics vastgelegd, zonder apart reserveringsboek om te controleren.
Wat er verandert zodra de AI-assistent opneemt
- Minder gemiste gesprekken. elk gesprek wordt beantwoord, ook midden in de drukte of na sluitingstijd.
- Snellere boekingen. een tafel is bevestigd in ongeveer de tijd die het kost om de groepsgrootte te noemen.
- Eén klantregistratie. bellers worden gekoppeld aan hetzelfde gastprofiel als uw online bestellingen en walk-ins.
- Een dossier van elk gesprek. transcripten en opnames lossen geschillen op en vangen details die een haastige notitie zou missen.
Beantwoorde gesprekken tijdens piekmomenten, ter illustratie
Alles wat de assistent afhandelt, op één plek
Boeken, wijzigen of annuleren — allemaal via de telefoon
01- Volledige controle over boekingen. gasten kunnen een nieuwe tafel reserveren, de tijd of groepsgrootte aanpassen, of annuleren, volledig via het gesprek.
- Gekoppeld aan uw actuele planning. elke boeking komt rechtstreeks in hetzelfde Dinemetrics-reserveringssysteem dat uw team al gebruikt.
- Ook veelgestelde vragen worden beantwoord. openingstijden, parkeren en andere gangbare vragen worden beantwoord zonder uw personeel van de vloer te halen.
Uw eigen nummer, of een nieuw nummer
02- Behoud uw bestaande nummer. schakel het door naar het nummer dat wij leveren en de assistent neemt het van daaruit over.
- Of begin fris. stel in enkele minuten een nieuw nummer in voor reserveringen.
Spreekt de taal van uw gasten
03- Meerdere talen. de assistent past zich automatisch aan de beller aan.
- Bepaal de toon. kies hoe formeel of informeel de assistent aan de telefoon klinkt.
Regels die u zelf instelt
04- Wat wel en niet mag. geef precies aan wat de assistent wel en niet mag aanbieden of zeggen.
- Taal en toon, uw keuze. stem de stem van de assistent af op hoe uw restaurant daadwerkelijk met gasten praat.
Elk gesprek, vastgelegd
05- Volledige transcripten. lees precies terug wat er in elk gesprek is gezegd, op elk moment.
- Gespreksopnames. luister terug om een boeking te verifiëren of een geschil op te lossen.
Eén betrouwbare bron voor al uw data
06- Eén gezamenlijke klantendatabase. bellers worden gekoppeld aan dezelfde gastgegevens als uw online bestellingen en walk-ins, geen apart spreadsheet.
- Geen dubbele invoer. uw team hoeft een telefonische boeking nooit opnieuw in een ander systeem in te voeren.
Gebouwd voor elk type gesprek
Eén assistent, vijf soorten verzoeken, nul gemiste gesprekken.
Van rinkelende telefoon naar geboekte tafel
Assistent Neemt Direct Op
Geen wachtmuziek, geen voicemail — elk gesprek wordt in realtime opgenomen, op elk uur.
Verzoek Wordt Afgehandeld
Boekt, wijzigt of annuleert een reservering, of beantwoordt een vraag, in de eigen taal van de gast.
Reservering Komt Aan In Dinemetrics
De boeking verschijnt op uw actuele plattegrond, samen met walk-ins en online reserveringen.
Bekijk Het Gesprek Terug
Haal het transcript of de opname erbij om precies te controleren wat er is gezegd en beloofd.
Hoe het zich verhoudt tot zelf de telefoon opnemen
AI-reserveringsassistent
Elk Gesprek Beantwoord.
Elke Tafel Geboekt.
Hij werkt rustig op de achtergrond, zodat een drukke telefoonlijn u nooit meer een reservering kost.
Verlies Geen Boekingen Meer Aan Een Bezette Lijn.
Stel uw AI-reserveringsassistent in enkele minuten in — met uw eigen nummer of een nieuw nummer.
Gratis Proberen